業務改善事例2026.11.13

見積業務をAIで減らすには？1件15分を3分にした進め方

卸・商社の見積業務は、メールの確認、在庫の照会、仕入れ先の比較と手作業が続きます。建設資材商社で見積1件15分を3分にした支援をもとに、AIで見積業務を減らす進め方を解説します。

見積の依頼メールが届くたびに、内容を読み、在庫を調べ、仕入れ先の価格を比べ、見積書を作る。卸・商社では、こうした見積業務が担当者の時間を大きく占めています。

この記事では、AI-comが支援した建設資材商社A社の例をもとに、見積業務をAIで減らす進め方をご紹介します。

時間がかかっている作業

見積業務を細かく分けると、次のような作業が続いています。

このうち、最後に「どこから仕入れるか」を判断するのは担当者の仕事です。一方で、メールの内容を読み取る、情報を集めて並べる、といった作業はAIに任せられます。

A社でまず取り組んだのは、AIの導入ではなく情報の整理でした。紙やバラバラのファイルにあった情報をデータとして整理し、AIが読める状態にします。これがDX（デジタル化）です。

そのうえで、受信・保存・比較をAIが自動で進める仕組みを作りました。これをAI-comではAX（AIによる業務の変革）と呼んでいます。いきなりAIを入れるのではなく、DXの土台を作ってからAXに進むことで、AIが本来の力を発揮できます。

A社では、見積1件あたりの作業時間が15分から3分になりました。担当者は、AIがそろえた内容と在庫を確認して、仕入れ先を判断するだけです。

年間の削減効果を試算すると、約960時間、金額にして約220万円分になります（月400件×1件12分の短縮×12か月、時給2,300円で換算した試算で、実績の年間削減額ではありません）。

見積業務に限らず、AIで業務を減らすときは次の順番で進めます。

大切なのは、最初に数字の目標を決めて、最後に実際に測ることです。「なんとなく便利になった」で終わらせず、どれだけ時間が減ったかを確かめることで、次にどの業務へ広げるかを判断できます。

AIに任せるのは、読む・集める・並べる・下書きするといった作業です。仕入れ先の判断や、お客様への最終的な回答は人が行います。異常値や安全にかかわる判断も人が担当します。AIと人の役割を分けておくことで、安心して使い続けられます。

AI-comでは、まず1部署の1業務から試せるプランもご用意しています。「うちの見積業務でも任せられる作業があるか」というご相談からでも、お気軽にお問い合わせください。

※事例の効果は対象業務・条件により異なります。

どの業務が改善できそうか、導入に何が必要か、どのような支援が合うかを一緒に確認します。